Концертът на Smokie трябваше да е през февруари, но неразбирателство между промоутъра и „Тикетпро“ попречи на хората да си вземат парите обратно.
„Тикетпро България ЕООД е изпълнило всички свои ангажименти по договор за поръчка, а именно продавало е билети за концерти на Смоуки и е отчитало парите на поръчителя. Дружеството не носи отговорност за организирането на концерта. Парите са постъпвали по сметки или са получавани на ръка от „ЛИВЛОВ“ ООД, представлявано от Елена Ивайлова Лозанова, в качеството му на организатор на два концерта на СМОУКИ, на 07 и 09 декември 2017 г., съответно във Варна и Бургас, възложило на Тикетпро България ЕООД, продажбата на билети, с договор от 15.03.2017 г.. В последствие, концертите бяха пренасрочени за февруари 2018.
Документалната проверка на КЗП установи, че в договора между организатора на концерта и компанията за продажбата на билетите „ТИКЕТ ПРО БЪЛГАРИЯ“ е записано, че отговорността за връщането на парите в подобни на този случаи е на организатора.
На 22 май управителят на „ЛИВЛОВ“ ООД депозира в КЗП декларация, в която твърди, че не е получил от „ТИКЕТ ПРО БЪЛГАРИЯ“ сумите за издадените билети и в момента е в невъзможност да изплати парите за тях. Посочва още, че „няма преки отношения с потребителите”, но „носи морална отговорност” и поради това се ангажира да започне процедура по възстановяване на парите в срок от 3 дни от получаване на дължимите от разпространителя на билетите суми.
Комисията за защита на потребителите обаче не прие това предложение и че то решава проблема на хората, които не са получили обратно парите си.
По повод постъпили жалби от потребители от месец февруари до момента КЗП извърши редица проверки на разпространителя на билетите „ТИКЕТ ПРО БЪЛГАРИЯ“ ЕООД и на адреса на регистрация на фирмата на организатора „ТИКЕТ ПРО БЪЛГАРИЯ“, до когото впоследствие е изпратена и покана за явяване в Комисията. Усилията на институцията са насочени предимно в посока съдействие за възстановяване на парите на потребителите, които не са посетили преместения във Варна концерт. Поради съмнение за измама от страна на двете дружества, Комисията е изпратила жалбите на засегнатите граждани до полицията.
Източник : https://offnews.bg
Разпространителят на билетите и организаторът се обвиняват взаимно, а почитателите не могат да си получат парите от отменения концерт
Стотици фенове на легендарната британска банда „Смоуки” още не могат да си получат парите за билетите от отменения през февруари концерт в Бургас. Градът беше включен, заедно с Варна, в световното турне на рок ветераните, съобщава бТВ.
Израснал с хитовете на „Смоуки”, Добромир Кузмов получава подарък от съпругата си билет за концерта им в Бургас.
„След като се отмени концерта, имаше предложение да присъстваме във Варна, но доколкото сме с 3 малки деца, за нас беше невъзможно да пътуваме“, обясни Добромир Кузманов.
Разочарованите са стотици.
„Пишеше технически проблем. Говорих с операта, казаха: „Никакъв технически проблем няма при нас”, оплаква се Мария Бъчварова.
„Тези пари въобще не са постъпвали по наша сметка, а са били превеждани веднага по сметка на разпространителя на билети“, обясни говорителят на операта в Бургас Гергана Стоянова.
„Организаторът поема връщането, тъй като ние сме му изплатили всичко. Ние просто сме един посредник!“, твърди Пламен Марков – управител на разпространителската фирма.
А жалбите растат.
„Рекламацията се предявява към този, от когото е закупен билетът. Ако има укриване на лицето или някаква измама, финансова измама, тогава би трябвало да се заемат компетентните органи“, каза Николай Стойков – директор на КЗП – Бургас.
Организаторът на концертите каза за bTV, че разпространителят не им е превел парите от билетите, за което ще заведат дело.
